TÉRMINOS DEL SERVICIO
Términos del servicio
Última actualización: 11 de octubre de 2026.
Quién presta el servicio
Ejecutivo es un servicio de Saúl Enrique Castillo Valdés, con nombre comercial ACTIVAR B2B, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México ("Ejecutivo"). Al contratar o usar el servicio, usted acepta estos términos.
El servicio
Ejecutivo es un agente de voz con inteligencia artificial que atiende y realiza llamadas, agenda citas, transfiere llamadas a personas y registra la información de cada llamada. Las funciones de cada plan se describen en la página de precios.
Prueba
La prueba dura 7 días e incluye 30 minutos. Al terminar, la cuenta se pausa si usted no elige un plan.
Pagos y minutos
Los planes se pagan por mes adelantado, sin plazo forzoso. Los precios no incluyen impuestos. Los minutos se cobran por segundo desde que contestan, con un mínimo de 30 segundos por llamada contestada; los minutos adicionales se cobran a la tarifa vigente. Le avisaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de anticipación.
Números telefónicos
Los números locales pueden requerir documentos del negocio según el país. Usted puede usar su propio número o su propia línea.
Llamadas salientes y uso aceptable
Usted se compromete a llamar solo a personas que le dieron su autorización, a excluir números inscritos en el REPEP (o en el REUS si ofrece servicios financieros) y en su lista de no llamar, a respetar horarios razonables y las leyes del país de cada contacto, y a no hacer llamadas engañosas, reiteradas, masivas no solicitadas ni de suplantación de identidad. Podemos suspender la cuenta que incumpla estas reglas.
Inteligencia artificial y grabación
El agente se presenta como asistente virtual con inteligencia artificial y puede avisar que la llamada se graba. Responde con la información que usted carga y puede equivocarse; usted es responsable de esa información y de los compromisos que su negocio haga con sus contactos.
Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros, como operadores telefónicos o plataformas de mensajería.
Datos
La información de su cuenta y la de sus contactos es suya. Puede exportarla o pedir su borrado. El tratamiento de datos se rige por nuestro aviso de privacidad.
Responsabilidad
La responsabilidad de Ejecutivo se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses. No respondemos por ventas no concretadas, decisiones de terceros ni sanciones derivadas de llamadas que incumplan estos términos o la ley.
Cancelación
Puede cancelar en cualquier momento por WhatsApp o correo; el servicio sigue activo hasta el final del mes pagado.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Monterrey, Nuevo León.