La voz, el ritmo, las palabras y los números deciden si una llamada con IA suena a robot o a una buena asistente. Lo que aprendimos con llamadas reales en México.
Qué dice la ley mexicana sobre llamadas de venta: el REPEP de Profeco, el aviso de privacidad, la grabación y si hay que decir que habla una IA. Con fuentes oficiales.
Dos formas de no perder al cliente que llamó y nadie atendió: escribirle por WhatsApp en segundos o que un asistente de voz conteste. Cuándo conviene cada una.
Qué hace un asistente de voz con IA en una campaña de llamadas: horarios, reintentos, buzón, pase a un vendedor y registro. Con cifras reales y lo que aprendimos.
Cómo funciona una recepcionista telefónica con IA que contesta las 24 horas, toma datos, agenda y pasa la llamada a su equipo. Lo que sí resuelve y lo que no.